negativa, referente a internet fixa - VIVO

Bom dia, depois de varias tentativas, todas sem êxito, tentei conseguir a internet, da operadora vivo, exemplo, o speedy, que me foi informado, não haver, "portas", para tal, então me ofereceram o, vivo box, mais, também, foi negada...

Prezados, segue tratativa: Contato feito com o consumidor Marcio através do número (14) 99770-5036 no dia 23/10/2019 às 15:48. Em atenção a solicitação do consumidor Marcio Alexandre Mourao Mathias, esclarecemos que no momento não foi possível liberar a contratação do serviço Vivo Box devido a débitos em aberto com a prestadora. Durante atendimento, consumidor alega que já conseguiu serviço de outra operadora. Ciente que em caso de renegociação, poderá contatar a central de atendimento no número 0800 774 1515. O horário de atendimento é de segunda a sábado das 08:00 às 22:00. Protocolo do atendimento: 20196603062015. Obrigado. [cid:[email protected]] Cleverson Da Silva Irineu Assistente Relacionamento ODC Diretoria de Operações Próprias Telefônica Brasil Av. Dr. Dário Lopes dos Santos, 2197 – 8º Andar Jardim Botânico Curitiba – PR CEP 82590-300 [email protected] www.telefonica.com.br www.vivo.com.br Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição