Linha controle suspensa

A uns dias atrás mudei a minha linha de pre pago para o plano controle, tudo certo de início, funcionou por 1 dia, porém desde ontem estou sem sinal nenhum, tive que comprar um chip de outra operadora para tentar descobrir o que estava ocorrendo, ja que a claro sequer me mandou um contato informando o que ocorria, depois de varias tentativas, consegui ligar no SAC que por sinal tem um péssimo atendimento, e consegui entender um pouco a situação, disseram que a minha linha esta suspensa devido a um erro de digitação, que eu teria que comparecer ate um loja da claro, eu trabalho viajando, não tenho acesso a loja da claro, no momento estou na estrada, preciso do celular para trabalho, quero minha linha de volta, se não vão passar para controle, que voltem para pré pago, NÃO TENHO COMO IR ATE A LOJA DA CLARO, PRECISO DA MINHA LINHA COM URGÊNCIA, CASO CONTRARIO IREI ENTRAR COM UMA AÇÃO CONTRA A CLARO POR DANOS MATERIAIS, pois estou perdendo trabalho

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Em atenção à manifestação registrada perante este Órgão de Defesa do Consumidor encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob número de F.A: 00757139-54, em nome do consumidor: Thiago Luccas Cordialmente, Alex Brunieri Representante de Serviços Especializados Gerência de Atendimento CAS - Juiz de Fora __________

Boa noite, realmente ate o momento da reclamação eu não tinha nenhuma outra linha, fui OBRIGADO pela claro a adquirir uma outra linha de outra operadora 11987124727, quero a regularização da minha linha, não tenho culpa pois não realizei nenhuma fraude, muito pelo contrário, tentei adquirir um serviço da empresa, espero que a claro tenha um pouco de decência e procure resolver o problema da minha linha, ja que eu não tive nenhuma culpa, não tenho como comparecer a uma loja física, e preciso da minha linha funcionando, espero novo contato da empresa para resolução do problema

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