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Falta de serviço

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. B.

Para: VIVO

17/11/2019

Estou sem serviço desde as 10:00 de hoje dia 17/11/2019, no qual seria restabelecida os serviços até as 14:00, depois 15:00 depois 16:00 E até agora que são 16:45 não foi solucionado o problema. Se não tem capacidade técnica para manter o serviço não prestar os serviços. Tenho mais de 10 protocolo abertos e mais de 20 ligações para a falta de serviço.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 500,00
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo