Dívida Telefônica Brasil SA

Tenho uma dívida com a TELEFONICA BRASIL S/A que foi comprada pela VIVO, entretanto não aparece na VIVO o contrato que gerou minha ida para o Serasa, Nº do contrato: 0000000131138-RS, TELEFONICA BRASIL S/A, CNPJ: 002558157, Valor negativado: R$ 62,30, Data de vencimento: 15/07/2015. Então não consigo quitar a dívida e sair do Serasa. Já liguei para diversos canais da VIVO mas não encontram o contrato que gerou minha para o Serasa.

Prezados, segue tratativa: Não foi possível contatar o consumidor, pois nenhum número de contato foi informado. Feito tentativas nas linhas disponíveis em sistema (51) 98204-7080 e (51) 3496-3539, entretanto a ligação não completa. Em atenção a solicitação do consumidor Luis Barbosa, esclarecemos que após as análises identificamos dois débitos em aberto nos valores de R$ 53,94 e R$ 62,30. Estes débitos são oriundos do ano de 2015 pertencente a antiga GVT. Como forma de amenizar os transtornos causados, realizamos o cancelamento dos valores em sistema. O CPF será retirado junto aos órgãos de proteção ao crédito em até 5 dias úteis juntamente com a retirada das ações de cobrança. Lamentamos os transtornos causados e nos colocamos à disposição através da central de relacionamento no 10315. Protocolo do atendimento: 03012020-4570598. Obrigado. Cleverson da Silva Irineu www.vivo.com.br www.telefonica.com.br [Assinatura_temvivopratudo_2] Esta mensagem e seus anexos se dirigem unicamente ao seu destinatário e são para seu uso exclusivo, pois podem conter informação privilegiada ou confidencial. Se você não é o destinatário indicado, notificamos que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização do conteúdo deste e-mail pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por engano, pedimos que comunique imediatamente ao remetente e exclua essa mensagem.Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Prezada VIVO, ainda continua a restrição no SERASA da dívida com a TELEFONICA BRASIL S/A, Nº do contrato 0000000131138-RS. como dito anteriormente já liguei para diversos canais da VIVO e nenhum consegue identificar a origem da dívida para eu conseguir pagar. O valor negativado é de apenas R$ 62,30 do ano de 2015, quero pagar para retirar a restrição do meu CPF mas não consigo. Já fiz o cadastro no site do VIVO Regulariza, liguei para diversos canais de atendimento e ninguém resolve. Meu telefone para contato (51) 995966984. Grato pela atenção.

Prezado Sr. Luis Barbosa Em resposta à sua manifestação recebida através do registro indevido(CPTBR00772092-69) Esclarecemos que o valor da conta cobrança 999982406728 já consta baixado, onde em caráter de acordo a operadora optou por cancelar este valor. Lamentamos o ocorrido e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 1058. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo. www.vivo.com.br www.telefonica.com.br [Assinatura_temvivopratudo_2] Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Prezado VIVO, a RESTRIÇÃO ainda continua no Serasa, aguardo a retirada da restrição.

Olá, boa tarde! Prezado Sr. Luis Barbosa Em resposta à sua manifestação recebida através do registro indevido (CPTBR00772092-69) realizamos a verificação em sistema e não constam valores em aberto. Informamos que encaminhamos sua informação ao setor responsável onde já foi realizada a baixa do valor nos órgãos de proteção ao credito, SPC/SERASA. Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 1058. Atenciosamente, Órgão de Defesa do Consumidor - Telefônica Vivo [Assinatura_temvivopratudo_2] Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição