NET CLARO vendeu uma coisa e TENTOU entregar outra NAO CONFIEM NUNCA no TELEMARKETING deles

DIA 22/11/2019 ME LIGARAM (A NET CLARO LIGOU) PARA OFERECER UM PACOTE DE 120 MEGA DE INTERNET COM PACOTE MIX HD DE TV.. COMO EU NÃO TINHA INTERESSE EM TV A CABO DA NET ELE PROPÔS AUMENTAR NESSA VENDA MINHA INTERNET DE 60 MEGA PARA 120 MEGA, E TUDO POR, AO FIM DE TRÊS MESES, R$ 168,89 (CENTO E SESSENTA E NOVE REAIS E OITENTA E NOVE CENTAVOS), SENDO MAIS BARATO NOS PRIMEIROS 3 (TRÊS) MESES. ELE MENTIU, O TÉCNICO VEIO EM MINHA RESIDÊNCIA PARA INSTALAR O RECEPTOR DE TV A CABO NET CLARO MAS NÃO TINHA ORDEM DE COLOCAR 120 MEGA DE INTERNET. LIGUEI PARA LÁ COM O TÉCNICO NA MINHA RESIDÊNCIA, COM TESTEMUNHAS NA MESMA E COM GRAVAÇÃO DE VÍDEO DO RECINTO. O TÉCNICO LIGOU PARA SEU SUPERVISOR E EU LIGUEI PARA 10621, POIS NÃO É JUSTO POR UM ERRO QUE NÃO FOI MEU EU PAGAR MULTA DE RESCISÃO CONTRATUAL. O SETOR DE DIVERGÊNCIA ME LIGOU 2ª-FEIRA. PRIMEIRO UMA ATENDENTE CONCORDANDO COM O CANCELAMENTO DEPOIS UM HOMEM DIZENDO QUE POR CONTA DELE CONTRATOU O PACOTE NET FONE ILIMITADO TOTAL 40,00 AO MÊS, DIZENDO QUE ERA POR COMPATIBILIDADE. RETIRARAM O MEU TELEFONE COMPULSORIAMENTE (FORÇADAMENTE), POIS EU POSSUO POR DIREITO FONE FIDELIDADE LOCAL, E O MEU TOTAL É R$ 142,20 (CENTO E QUARENTA E DOIS REAIS E VINTE CENTAVOS) POR 60 MEGA DE INTERNET E TELEFONE LOCAL A PREÇO ZERO POR FIDELIDADE QUE JÁ ESTAVA INSTALADO E FUNCIONANDO A ANOS. PELO AMOR DE DEUS NÃO FECHEM NEGÓCIO COM OS MONSTROS DA EMPRESA NET. É UM JOGO SURREAL O QUE TENTAM FAZEM COM OS CLIENTES. E OS QUE CONSEGUEM RESOLVER, SÓ O CONSEGUEM NO JUIZADO DO CONSUMIDOR OU NO PROCON. ESTÁ PIOR QUE A OI, PIOR QUE A VIVO E QUE A TIM. MEU PLANO CONTRATADO É Virtua 60m Com Fone Fidelidade POR R$ 142,20 por Mês Esse é a Descrição, o Nome do Plano que a NET CLARO deu, mas retiraram a força o "FONE COM FIDELIDADE", quebrando o contrato, por conta deles.

Olá! A Claro recebeu a sua solicitação. Por favor, aguarde nosso contato, retornaremos dentro do prazo estipulado. Esta mensagem, incluindo seus eventuais anexos, pode conter informações confidenciais, de uso restrito e/ou legalmente protegidas. Se você recebeu esta mensagem por engano, não deve usar, copiar, divulgar, distribuir ou tomar qualquer atitude com base nestas informações. Solicitamos que você elimine a mensagem imediatamente de seu sistema e avise-nos, enviando uma mensagem diretamente para o remetente e para [email protected]. Todas as opiniões, conclusões ou informações contidas nesta mensagem somente serão consideradas como provenientes da Claro ou de suas subsidiárias quando efetivamente confirmadas, formalmente, por um de seus representantes legais, devidamente autorizados para tanto. ------------------------------------------------------------------------------ Este mensaje, incluyendo sus eventuales archivos adjuntos, puede contener informaciones confidenciales, de uso restringido y/o legalmente protegidas. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe utilizar, copiar, divulgar, distribuir o tomar cualquier actitud basada en estas informaciones. Solicitamos la inmediata eliminación del mensaje de su sistema y el envío de un informe en forma directa al remitente y a [email protected]. Todas las opiniones, conclusiones o informaciones contenidas en este mensaje solamente serán consideradas como provenientes de Claro o de sus subsidiarias cuando sean efectivamente confirmadas, formalmente, a través de uno de sus representantes legales debidamente autorizados a tal fin. ------------------------------------------------------------------------------ This message, including all attachments transmitted with it may include restricted, legally privileged, and/or confidential information. If you received this message by mistake or in error you are hereby notified that you must not use, publicize, copy, distribute, resend, or take any action based on the information contained in the message. We ask you to delete the message immediately from your system and advise us by sending a message directly

NECESSITAMOS SOLUÇÃO COM URGÊNCIA.

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NÃO QUERO NENHUM PLANO NOVO OU MUDANÇA DE MEU PLANO ATUAL. MEU PLANO É NET VIRTUAL 60M COM FONE FIDELIDADE. VALOR: R$ 142,20 (CENTO E QUARENTA E DOIS REAIS E VINTE CENTAVOS) NÃO QUERO VISITAS TÉCNICAS. NÃO QUERO MUDANÇAS NESSE PLANO. NÃO QUERO PONTO DE TELEFONE ADICIONAL ESSAS VISITAS TÉCNICAS QUE ESTÃO MARCANDO POR CONTA PRÓPRIA SÃO ASSÉDIO MORAL.

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A OPERADORA CLARO NET ENTROU EM CONTATONA DATA DE HOJE, AFIRMANDO QUE NÃO ESTÁ VIGENTE NO MEU CONTRATO OS PRODUTOS DAS VENDAS IRREGULARES - DE VOIP E DE TV, MAS APENAS A INTERNET DE 60 MEGA (VIRTUAL) NO VALOR ATUAL DE R$ 110,00 (CENTO E DEZ REAIS). NECESSITAMOS AGUARDAR O SURGIMENTO DA PRÓXIMA FATURA PARA AVERIGUARMOS SE VALORES MAIS ELEVADOS NÃO SERÃO COBRADOS, E SE A CLARO NET NOVAMENTE NÃO IRÁ MUDAR MEU CONTRATO POR CONTA DELES. ESSE TÍQUETE E ESSAS RECLAMAÇÕES SERÃO MANTIDAS ATÉ A AVERIGUAÇÃO DA PRÓXIMA FATURA QUE AINDA IRÁ SER FECHADA.

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NÃO QUERO QUE ESSA MINHA NOVA RESPOSTA DE INSATISFAÇÃO GERE COMPRA DE NADA NA CLARO. É ASSÉDIO MORAL DA CLARO PARA COMIGO SE, PELO FATO DE EU ESTAR REPLICANDO OU TREPLICANDO ESSA RECLAMAÇÃO, COMO REAÇÃO DA CLARO, OU COMO RESPOSTA À ESSA MINHA MANIFESTAÇÃO, ENQUANTO CLIENTE, A CLARO VENDER POR CONTA PRÓPRIA (POR CAUSA DESSA MINHA RESPOSTA AQUI AGORA) OU COLOCAREM UMA NOVA COMPRA NO MEU CONTRATO, COMPRA QUE EU NÃO ESTOU REALIZANDO - NÃO É ISSO QUE EU, O CLIENTE, QUERO, QUE A CLARO ME VENDA MAIS COISA.. PELO PREÇO INICIALMENTE PROPOSTO E DE FORMA FRAU_DU.LEN.TA (R# 168,89) QUE NÃO IRIA SER CUMPRIDO, A CLARO PODE OFERECER UM PACOTE COMO O TOP TV HD MAX OU TOP HD COM INTERNET DE 120 M EM VEZ DE 60 M COMO EU TENHO HOJE, QUE MANTENHA O VALOR DEPOIS DE 1 (UM) ANO? OU DEPOIS DE UM ANO VIRIA O FAMOSO VALOR ESTRATOSFÉRICO? IMPORTANTE: NÃO ESTOU COMPRANDO NADA (POR AQUI OU FORA DAQUI) E NEM ESTOU EFETIVANDO UMA VENDA DA CLARO PARA MIM PELA MINHA PERGUNTA (O QUE SERIA UM ASSÉDIO MORAL DA EMPRESA PARA COMIGO). VEJAM BEM QUE EU NÃO ESTOU COMPRANDO NADA ESSA MINHA PERGUNTA NÃO PODE GERAR UMA VENDA DA CLARO OU UMA COMPRA NO MEU CONTRATO COMO SE ESTIVESSE SENDO FEITA POR MIM (NÃO ESTOU FAZENDO). ESTOU CONTINUANDO APENAS COM MEU PLANO DE APENAS R$ 110,00 (CENTO E DEZ REAIS) POR MÊS COM 60 MEGA E SEM MAIS NADA. É O QUE DESEJO. A PERGUNTA QUE FIZ NÃO PODE GERAR UM COMPRA MINHA OU VENDA DA CLARO.

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