Fiz a portabilidade de um número Claro para a Tim no dia 03/12/2019.
Paguei pelo plano através do cartão de crédito.
Agendaram a portabilidade para o dia 20/12/2019 (HOJE), sob o número G833475. Recebi um chip com número provisório( 027 98135-4650). Esse número só está funcionando como pré pago. Entrei em contato com a central *144 e fui grosseiramente atendido e colocaram em xeque minha palavra e meu contrato.
Agora pouco recebi uma ligação da própria Tim dizendo que meu número não será portado hoje porque não conseguiram associar o número pré-pago deles com meu número(tiveram 17 dias para fazer isso) e agora disseram que só vão fazer a portabilidade dia 27/12/2019 na maior cara de pau.
Número a ser portado: 027 99316-2790
CPF: 09373148702
Justiniano Marvila Neto
Plano Tim Controle 11GB
Valor: 49,99
Protocolo de portabilidade: G833475
Solicito providências imediatas, pois esse número é de trabalho e estou sofrendo prejuízo com a falta dele.
Solução esperada
Pedido de desculpas, portabilidade imediata e danos morais e materiais (perdi venda pq clientes não conseguiram entrar em contato, além de ter pago 50,00 por esse plano e ficar com meu dinheiro retido).
