Fiz uma solicitação de devolução e não recebi resposta

Comprei uma bolsa da Santa Lolla na Zattini, porém logo em seguida me arrependi e cancelei. Mesmo depois de solicitar o cancelamento, a loja confirmou o pedido e fez a entrega. Agora gostaria de devolver essa bolsa que não quero mais. Não quero trocar a bolsa, apenas devolver e receber o valor de volta!! .

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