Cobrança Indevida Serviços Digitais II - Vivo

Cliente Vivo Código Assinante:899965026308: Serviços Digitais II - CR, BJ, DKids, ESPN, EI - Não solicitei e não utilizo estes serviços e está sendo cobrado R$ 30,00 na minha fatura. Solicito a interrupção imediata da cobrança.

Prezados, segue tratativa: Contato feito com a Srta. Monica através do número (11) 98464-1226 no dia 09/01/2020 às 12:01. Em atenção a solicitação da consumidora Monica Rita Morandini, esclarecemos que o serviço digital fornece conteúdos que o consumidor pode acessar através de várias plataformas como sites (desktop) e aplicativos (smartphone ou outros dispositivos). Este serviço faz parte de uma promoção conjunta com a banda larga, não havendo alteração no valor final do plano em caso de cancelamento do serviço digital. O regulamento da internet banda larga com os serviços digitais estão disponíveis no link: s:vivo.tl/35zGMqD. Ofertamos para a consumidora a retirada dos serviços, entretanto a mesma não aceita proposta. Lamentamos os transtornos causados e nos colocamos à disposição através da central de relacionamento no 10315. Protocolo do atendimento: 09012020-6420979. Obrigado. Cleverson da Silva Irineu www.vivo.com.br www.telefonica.com.br [Assinatura_temvivopratudo_2] Esta mensagem e seus anexos se dirigem unicamente ao seu destinatário e são para seu uso exclusivo, pois podem conter informação privilegiada ou confidencial. Se você não é o destinatário indicado, notificamos que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização do conteúdo deste e-mail pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por engano, pedimos que comunique imediatamente ao remetente e exclua essa mensagem. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição