Olá, sobre minha conta vivo fixo empresa, no mês de dezembro/19 veio uma cobrança referente a "serviços soluções TI" no valor de R$ 110,68, não foi solicitado serviço algum de TI. Já fiz 3 (três) contestações e nada foi feito. Eles pedem para entrar em contato com o número 0800151551 mas este não sai da secretária (fica repetindo as informações iniciais até cair).
Como se não bastasse, a conta de janeiro/20 veio ainda maior, além da cobrança do serviço de TI (R$122,98) também aumentaram os valores da internet, visto eu ter feito novo plano para baixar os valores.
Espero que a vivo estorne os valores cobrados indevidamente em minhas contas, pois estou com intenções de buscar judicialmente uma solução.
