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Propaganda enganosa, entrega errada

KANUI 11660-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. B.

Para: KANUI

11/01/2020

Comprei uma Camiseta Manga Curta Rincon Sapiência By Kanui. Me entregaram outra camiseta. Liguei reclamando, me pediram 4 dias para resposta. No 5 dia me ligaram e me informaram que não tinham o produto em estoque. o Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90 configura isso como propaganda enganosa. Seria mais responsável da parte deles, primeiro ter uma organização no site para evitar que isso acontecesse. Segundo, me avisar que o produto não tinha em estoque. E não me fazer esperar pelo produto, me enviarem outro e eu ter que entrar me contato para então me comunicarem. Me senti ludibriado.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 59,90