SALDO NÃO CREDITADO

Em Setembro de 2019 efetuei uma compra na Zattini sob o número de pedido 29452027, recebendo somente em 22/10/2019. Fiz uma devolução do produto em 13/11/2019 na qual consta que o produto foi acolhido no endereço acertado dia 13/11/2019 sob o número de objeto dos correios PM223216221BR e até o presente momento não houve o crédito referente a minha devolução, apesar 4 protocolos abertos para a solução do caso, e a resposta era somente que foi um erro sistêmico sem conclusão do caso. Prot.44520350 aberto em 11/11/2019, Prot. 45119973 aberto 02/12, Prot. 45340514 aberto em 10/12 e por último Prot. 46152175 aberto em 15/01/2020. Todos sem solução, sem retorno por parte dessa empresa desonesta. Depois vi que em diversos sites de reclamações, estava presentes inúmeros pessoas fazendo as reclamações mais diversas. Essa empresa tem que ser punida.

Esta é uma mensagem automática de nossos servidores. Por favor, não responda. Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 02 dias úteis. Sempre que precisar, entre em contato conosco pelo nosso site www.zattini.com.br/central-de-relacionamento. Estamos à sua disposição das 08 às 20h40, de segunda a sábado, exceto feriados. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Zattini ----- Mensagem Original ----- Reclamação: SALDO NaO CREDITADO (CPTBR00815655-79) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important

Acho que vocês não devem ter lido a minha reclamação, foram 4 protocolos abertos sem solução. Peço que antes de dar uma resposta automática, veja qual é a demanda do cliente e de ante mão já traga a solução. Somente pela resposta, tenho a absoluta certeza que se trata de uma empresa sem credibilidade e desonesta, uma vez que a resposta não oferece solução alguma, só mesmo para ganhar tempo. Analise os meus 4 protocolos e dê a solução aqui nos autos.