Fiz uma viagem ontem 09/02/2020,Rio x Juiz de Fora no horário das 20:30h, na hora do embarque a empresa trocou o carro por outro e ai começaram os problemas ,minha primeira reclamação seria referente ao tipo do transporte pois paguei pelo Executivo conforme esta detalhado na passagem e o ônibus utilizado foi Convencional, o Banco da minha frente estava sem mola(quebrado ) impossibilitando o assento , tive que trocar de lugar o que já me deixou insatisfeita , segundo a porta do banheiro também estava quebrada e não fechava, então em toda viagem a porta veio batendo sem contar no cheiro desagradável que ficou dentro do ônibus.
Durante a viagem o motorista Flavio que por sinal foi muito atencioso e demonstrou grande preocupação com a viagem teve que parar por diversas vezes pois o motor estava esquentando e precisava resfriar para continuar a viagem , ou seja ficamos parados na estrada sem segurança alguma.
Deixo aqui a minha insatisfação sobre o serviço e também gostaria de um posicionamento da empresa a respeito sobre a questão de valores cobrados ,
Pois foi pago por um transporte e foi oferecido outro.
