Fiz uma compra no dia 06/01 pelo site TEM DE TUDO - LOJA VIRTUAL NUVEM, referente ao pedido #256, que foi pago no mesmo dia, através do boleto com o código 23793.38029.60568.335859.37006.333308.1.81290000004990 no valor de R$49,90 para o Mercado Pago.
Tive a confirmação do envio do produto no dia 13/01, onde me passaram o link de acompanhamento: http:/temdetudo315.lojavirtualnuvem.com.br/checkout/success/144499809/5d265c73625d6408705fa2a40f4fd3441974aa54.
Número da operação: 5727631272
Referência do Vendedor: 144499809
Em nome de Iury Soares - CPF: 061.133.006-76
Gostaria de um retorno urgente, visto que o mercado pago deveria saber para quem disponibiliza a sua plataforma.
Quero meu produto ou o dinheiro de volta.
Solução esperada
Reembolso: R$ 49,90
Mensagens (1)
Mercado Pago
Para:
C. B.
12/02/2020
Olá Conceição, como vai?
Agradecemos por ter aguardado nosso retorno.
Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo 50419220. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente esse e-mail.
Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda).
Atenciosamente
Equipe Mercado Livre
Em ter., 11 de fev. de 2020 às 20:55, escreveu:
