Contratei o serviço da Edestinos para comprar uma passagem de Santa Maria/RS para a cidade do Rio de Janeiro/RJ, no dia 19/03/2020, juntamente com companhia aérea Azul.
Porém devido a situação que está se passando atualmente, com propagação do Coronavírus, estou querendo cancelar.
A empresa disponibilizou, apenas, o contato por e-mail para manter a comunicação com o cliente, porem não estão dando retorno. Acho uma falta de consideração, pois alem da passagem, a empresa Edestino cobra uma taxa para fazer a intermediação. Com isso, peço a intervenção da Proteste para me auxiliar, pois pelo meios convencionais não está sendo possível. Obrigado.
