Pagamento não aprovado mas debitado mesmo assim

Fiz uma compra agora por volta de 19:20 de um tenis no site de vocês e paguei com o cartão pre pago mercado pago, o pagamento foi recusado mas mesmo assim foi debitado o valor de R$ 164,94 da minha conta. preciso que estornem o valor imediatamente no aguardo ... DADOS Endereço - Alameda 13 n1681-a Bairro - Adalbero Morandini Cidade - Orlandia - sp Cep 14620-000 MEIO DE PAGAMENTO - CARTÃO MERCADO PAGO Tel 16 99290 3712 NUMERO PEDIDO 40794052