Voltar

dois endereços no meu CPF - COMGAS

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. T.

Para: Comgás

15/04/2020

Tem dois endereços cadastrados no meu CPF da empresa COMGAS me gerendo transtornos, pois estou pagando as contas de outro endereço e não no meu.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (5)

Comgás

Para: R. T.

16/04/2020

*** FAVOR RESPONDER ACIMA DESTE TEXTO. TODO CONTEÚDO ABAIXO DELE SERÁ DESCONSIDERADO *** [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231825] Olá, , Obrigada por entrar em contato com a gente. É um prazer atende-lo! Verifique em qual o endereço que o senhor não tenha vínculo e solicite através da central a desliga do gás. Seu protocolo de atendimento é o 0036412488 Em caso de dúvidas estamos a disposição para atendimento através do portais: -Comgas vitual -www.comgas.com.br -chat descreva falar com atendente -08000 110 197 Abraços, Time de Relacionamento ao Cliente. Comgas Att, ANDERSON TEIXEIRA [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231827] Para Original: Consumidor Comgas - [email protected] De Original: - - 15/04/2020 16:15 Mensagem: Esta mensagem foi enviada de um EMISSOR EXTERNO - tenha ATENÇaO, principalmente com links e anexos. Esta mensagem (incluindo qualquer anexo) é confidencial e legalmente protegida, somente podendo ser usada pelo indivíduo ou entidade a quem foi endereçada. Caso voce a tenha recebido por engano, deverá devolver ao remetente e, posteriormente apagar, pois a disseminação, encaminhamento, uso, impressão ou cópia do conteúdo desta mensagem são expressamente proibidos. This message (including any attachments) contains confidential information intended for a specific individual and purpose, and is protected by law. If you are not the intended recipient, you should return and then delete this message. Any disclosure, copying, printing, use or distribution of this message, or the taking of any part is illegal.

R. T.

Para: Comgás

16/04/2020

Prezado Comgás, Preciso que seja corrigido com urgência, pois estou pagando conta de outro endereço e não o meu. No aguardo com urgência.

Comgás

Para: R. T.

16/04/2020

*** FAVOR RESPONDER ACIMA DESTE TEXTO. TODO CONTEÚDO ABAIXO DELE SERÁ DESCONSIDERADO *** [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231825] Olá, , Obrigada por entrar em contato com a gente. É um prazer atende-lo! Seu protocolo de atendimento é o 0036417433 Rafael, boa tarde! Identifiquei em sistema que consta dois endereços em seu nome. Endereço: R JUAN VICENTE , 482 , APTO 102 , BL20 , OSASCO Endereço: R JUAN VICENTE , 482 , APTO 102 , BL16 , OSASCO E as faturas pagas são do BL16. Portanto não é possível realizar o ressarcimento dos valores que foram pagos. Não é possível identificar via sistema por quem foi feito o pagamento. E como o Sr. é o mesmo titular dos dois endereços fica responsável pelas faturas geradas. Em caso de dúvidas voce pode acessar Portais de atendimento: -Comgás Virtual -www.comgas.com.br (Chat- solicitar falar com atendente) -0800 011 0197. Vitoria Melo - Time de Relacionamento Comgás[s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231827] Para Original: Consumidor Comgas - [email protected] De Original: - - 16/04/2020 12:19 Mensagem: Esta mensagem foi enviada de um EMISSOR EXTERNO - tenha ATENÇaO, principalmente com links e anexos. Rafael Tolosa Esta mensagem (incluindo qualquer anexo) é confidencial e legalmente protegida, somente podendo ser usada pelo indivíduo ou entidade a quem foi endereçada. Caso voce a tenha recebido por engano, deverá devolver ao remetente e, posteriormente apagar, pois a disseminação, encaminhamento, uso, impressão ou cópia do conteúdo desta mensagem são expressamente proibidos. This message (including any attachments) contains confidential information intended for a specific individual and purpose, and is protected by law. If you are not the intended recipient, you should return and then delete this message. Any disclosure, copying, printing, use or distribution of this message, or the taking of any part is illegal.

R. T.

Para: Comgás

16/04/2020

Prezado Comgás, peço que exclua o Endereço: R JUAN VICENTE , 482 , APTO 102 , BL16 , OSASCO do meu cadastro com urgencia. No aguardo do protocolo da exclusão do endereço acima.

Comgás

Para: R. T.

17/04/2020

*** FAVOR RESPONDER ACIMA DESTE TEXTO. TODO CONTEÚDO ABAIXO DELE SERÁ DESCONSIDERADO *** [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231825] Olá, , Obrigada por entrar em contato com a gente. É um prazer atende-lo! Seu protocolo de atendimento é o 0036424997 Rafael, bom dia! Código de usuário: 41240138 Endereço: R JUAN VICENTE , 482 , APTO 102 , BL16 , OSASCO Para desvincular o endereço do seu nome, é necessário solicitar o desligue do gás. Não realizamos agendamentos via e-mail, mas voce pode agendar pelo nosso portal de Autoatendimento, o Comgás Virtual, entrando com código de usuário e CPF. Em caso de dúvidas voce pode acessar Portais de atendimento: -Comgás Virtual -www.comgas.com.br (Chat- solicitar falar com atendente) -0800 011 0197. Vitoria Melo - Time de Relacionamento Comgás [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231827] Para Original: Consumidor Comgas - [email protected] De Original: - - 16/04/2020 16:19 Mensagem: Esta mensagem foi enviada de um EMISSOR EXTERNO - tenha ATENÇaO, principalmente com links e anexos. Rafael Tolosa Esta mensagem (incluindo qualquer anexo) é confidencial e legalmente protegida, somente podendo ser usada pelo indivíduo ou entidade a quem foi endereçada. Caso voce a tenha recebido por engano, deverá devolver ao remetente e, posteriormente apagar, pois a disseminação, encaminhamento, uso, impressão ou cópia do conteúdo desta mensagem são expressamente proibidos. This message (including any attachments) contains confidential information intended for a specific individual and purpose, and is protected by law. If you are not the intended recipient, you should return and then delete this message. Any disclosure, copying, printing, use or distribution of this message, or the taking of any part is illegal.