cobrança de franquia de um veiculo roubado

Em 15 de fevereiro 2020, fiz a locação de veiculo da LocalizaHertz,sob contrato UBAF 056445.Na via assinada por mim não constava franquia por roubo ou furto,apenas uma indenização de R$2000,00 por danos.O veiculo em questão é Gol 1.6 placa QUH 0840 e a locação mensal, feita na pessoa juridica-17.992.229/0001-52. Em 20 de março de 2020 fui assaltado na BR-262 e o veiculo foi levado junto com meus pertences pessoais. Lavrei um BO na policia rodoviaria federal sob nº (COP)1184519200320170000 e entreguei na Localiza de Uberaba Minas Gerais. Havia uma fatura com vencimento em 31-03-2020 no valor de R$1500,00(apenas recebi o aviso mas o boleto não foi enviado) Quando a Localiza encerrou o contrato UBAF056445 já apareceu a cobrança de R$6000,00 como franquia devido ao furto do veiculo sob minha responsabilidade? Em 7 de abril recebi a fatura ACUBA 103007 constanto franquia de R$6000,00 mais R$256,00 referente ao combustivel e mais R$1000,00 da locação mensal. Abri um chamado sob protocolo 202002950759,contestando a franquia,e o valor do combustivel,e solicitei um boleto separado constando apenas o valor mensal(no meu entender R$1850,00).Pois hoje recebi o retorno desta reclamação via email dizendo que é devido e direito da Localiza cobrar tal valor(R$7254,00) na modalidade de indenização.Eu pergunto: paguei o seguro,a localiza vai receber outro veiculo,ela não quer separar o valor mensal e insiste em cobrar.Quanto tempo eu tenho até a Localiza protestar caso eu fique recorrendo?pergunto porque o veiculo foi locado sob CNPJ da empresa de meu filho e não quero prejudica-lo.