Endereço incorreto

Boa tarde. Fiz uma compra pelo site da zattini, mas não me atentei que inclui o CEP errado. A transportadora não conseguiu encontrar o endereço. Entrei em contato com a mesma, a qual me auxiliou a entrar em contato com a própria loja. O site não oferece local para cancelar o pedido e realizar nova compra, nem mesmo para corrigir o endereço. Como proceder? Não posso pagar por um produto sem recebê-lo. Valor a ser reembolsado: 307,95 Agradeço desde já!

Esta é uma mensagem automática de nossos servidores. Por favor, não responda. Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 02 dias úteis. Sempre que precisar, entre em contato conosco pelo nosso site www.zattini.com.br/central-de-relacionamento. Estamos à sua disposição das 08 às 20h40, de segunda a sábado, exceto feriados. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Zattini ----- Mensagem Original ----- Reclamação: Endereço incorreto (CPTBR00889784-03) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important

Olá Jacqueline , tudo bem com você? Somos do Grupo Netshoes e estamos aqui para te ajudar em qualquer situação. Seu pedido já foi despachado, e já está a caminho para ser entregue a você, desta forma não é possível alterar o endereço. Caso o pedido não seja entregue no endereço que foi cadastrado ele irá retornar ao nosso estoque para que seja realizado o reenvio. Então me confirme todas as informações abaixo, por gentileza: Endereço cadastrado no pedido: Qual sua idade: Já efetuou alguma troca: Qual foi a forma de pagamento do pedido: Abaixo o novo endereço completo: Rua: Número: Complemento (Casa/Apartamento/Sobrado): Bairro: Cidade: Estado: CEP: Ponto de Referência: Mas, caso haja a entrega do produto, você deverá retirá-lo no local. Agradecemos o seu contato e mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados! Lucas Nascimento - FR Grupo Netshoes Temos um atendimento exclusivo para você, de Segunda à Sábado das 08:00 às 20:40 hs. Para mais informações, acesse nossa central: Central de Relacionamento __________

Endereço cadastrado no pedido: Alameda Ivan Fagundes, 134, Residencial Gramado - Uberlândia/MG CEP: 30401-586 (o cep cadastrado no momento do pedido que estava incorreto, quando na verdade o certo é 38401-586) Qual sua idade: 21 anos. Já efetuou alguma troca: Nunca. Qual foi a forma de pagamento do pedido: Cartão de crédito em 2x. Novo endereço completo: Rua: Alameda Ivan Fagundes Número: 134 Complemento: casa Bairro: Residencial Gramado Cidade: Uberlandia/MG CEP: 38401-586 Ponto de Referência: Segunda rua após a praça.

Esta é uma mensagem automática de nossos servidores. Por favor, não responda. Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 02 dias úteis. Sempre que precisar, entre em contato conosco pelo nosso site www.zattini.com.br/central-de-relacionamento. Estamos à sua disposição das 08 às 20h40, de segunda a sábado, exceto feriados. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Zattini ----- Mensagem Original ----- Reclamação: Endereço incorreto (CPTBR00889784-03) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important jacqueline castro

Olá Jacqueline, tudo bem com você? Somos do Grupo Netshoes e estamos aqui para te ajudar em qualquer situação. Seu pedido já foi despachado, e já está a caminho para ser entregue a você, desta forma não é possível alterar o endereço. Caso o pedido não seja entregue no endereço que foi cadastrado ele irá retornar ao nosso estoque para que seja realizado o reenvio. Então me confirme todas as informações abaixo, por gentileza: Endereço cadastrado no pedido: Qual sua idade: Já efetuou alguma troca: Qual foi a forma de pagamento do pedido: Abaixo o novo endereço completo: Rua: Número: Complemento (Casa/Apartamento/Sobrado): Bairro: Cidade: Estado: CEP: Ponto de Referência: Mas, caso haja a entrega do produto, você deverá retirá-lo no local. Agradecemos o seu contato e mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados! Alexsandro Macedo Grupo Netshoes Temos um atendimento exclusivo para você, de Segunda à Sábado das 08:00 às 20:40 hs. Para mais informações, acesse nossa central: Central de Relacionamento __________