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Devolvi a maquininha e ela não voltou

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. G.

Para: Mercado Pago

08/05/2020

Dia 18 de março comprei uma maquininha mini chip point ,percebi que ela estava com defeito resolvi pedir troca , no dia da entrega o correio não me localizou ! Então a encomenda voltou e agora a mensagem que aparece e que a maquininha foi entregue ,mas nunca chegou em minhas mãos pra retorno !

Solução esperada

  • Minha maquinha em minhas mãos !

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: E. G.

12/05/2020

Olá Eduardo, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo58738460 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 8 de mai. de 2020 às 21:32, escreveu: