Fiz a compra de uma TV smart 32" Samsung, através do site das CASAS BAHIA, no dia 14/05/20. Acompanhando através do site da empresa descobri que AUMENTARAM o prazo de entrega, indicado no site no ato da compra que seria em 6 dias, foi estendido para 12( no mínimo).
Procurei pelo site a transportadora que deveria fazer a entrega, DOMINALOG, e consta que o produto saiu de Simões filho-ba para entrega desde o dia 16/05 e chegou em sua sede em Jaboatão dos Guararapes-PE no dia 29/05. Me causa total estranheza o fato de uma viajem entre esses municípios durar tanto tempo.
Liguei para o sac das CASAS BAHIA e fui informado que o pedido poderá chegar até o dia 04/06.
Espero mais rápido possível receber o produto. Ou obter uma resposta mais acertiva da parte reclamada.
Solução esperada
Retira do produto em loja física próximo de casa.
Mensagens (1)
CASAS BAHIA
Para:
R. O.
09/06/2020
Boa Tarde !
Aos cuidados da Proteste,
FA: CPTBR00925826-58
Consumidor: Ricardo Pereira do Nascimento Oliveira
Prezados, segue em anexo carta de resposta e ficha técnica.
Cordialmente,
Relacionamento ao Cliente CasasBahia.com
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