- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
descaso com clientes
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
D. M.
Para: Cielo
Descaso com nos clientes,simplesmente fecha a conta sem motivos plausiveis,blqueiam a maqhininha e nao nos liga para da uma satusfaçao......alegam ser prevençao cielo,e nao fala motivos do fechamento...exijo minha conta reaberta,pois esta tudo conforme o contrato,apenas faço vendas na maquininha e boletos.....exijo respeito
Solução esperada
- Danos morais/materiais
Mensagens (8)
Cielo
Para: D. M.
Olá, tudo bem? Recebemos a sua solicitação com sucesso e para iniciar a sua tratativa com segurança precisamos das seguintes informações.: - CPF/CNPJ; - Dados bancário (banco, agencia e conta); - Número de estabelecimento; - Telefone com DDD para contato. O prazo para tratativa do seu caso é de até 2 dias úteis, peço por gentileza que aguarde nosso retorno. A central Fale conosco trabalha de segunda à sexta das 8h às 22h. Caso já tenha recebido essa mensagem e encaminhado as informações necessárias, peço gentilmente, que desconsidere esse e-mail. Atenciosamente,
D. M.
Para: Cielo
Vceis vai fala que é prevenção cielo que fecho minha conta.... Eu exijo que me liguem e explique o que eu fiz... E não fica nessa ladainha de prevenção cielo, validação de dados, se meus dados não está certo quem errou foi a atendente que fez meu cadastro e não posso paga por isso... Exijo respeito para com minha pessoa que sempre usava a maquininha devidamente, exjo respeito e clareza e não segura dinheiro que não é da cielo na conta da cielo.... Meu CPF é 31826211810....Denise de Souza Martins.... Estabelecimento 1114567750...... E a jurídica também bloqueou, eu nem usava direito.... Só gerei boleto, e me bloquearam..... Decepcionante o descaso de vceis ....
D. M.
Para: PROTESTE
Cielo
Para: D. M.
Olá, tudo bem? Recebemos a sua solicitação com sucesso e para iniciar a sua tratativa com segurança precisamos das seguintes informações.: - CPF/CNPJ; - Dados bancário (banco, agencia e conta); - Número de estabelecimento; - Telefone com DDD para contato. O prazo para tratativa do seu caso é de até 2 dias úteis, peço por gentileza que aguarde nosso retorno. A central Fale conosco trabalha de segunda à sexta das 8h às 22h. Caso já tenha recebido essa mensagem e encaminhado as informações necessárias, peço gentilmente, que desconsidere esse e-mail. Atenciosamente,
Cielo
Para: D. M.
Prezado (a) cliente, bom dia! Tudo bem com voce? Espero que sim. Para que possamos te auxiliar, peço que informe os seguintes dados: - CNPJCPF - Número do estabelecimento - Telefone com DDD - Dados bancários cadastrados (banco, agencia e conta com dígito) ou no caso de cartão pré-pago, peço que informe o número de série. Que seriam os 15 dígitos que se encontram na parte de trás do cartão. Aguardamos retorno. A Cielo agradece! Para sua maior segurança e comodidade, consulte seu saldo e faça a solicitação de material pelo nosso site: www.cielo.com.br ou pelo atendimento eletrônico no 11 4002 5472 ou pelo 0800 570 8472. Consultas de saldos e detalhamentos de vendas, selecione as opções 3.4 Estamos incluindo este endereço e e-mail como um dos contatos registrados em seu Cadastro Cielo. Caso não deseje que este seja armazenado, por gentileza, nos retorne neste e-mail com a informação. BRENDA BARBOSA DOS SANTOS Especialista Atendimento Web www.cielo.com.br Agradecemos o seu contato e pedimos que cliqueaqui, e responda nossa pesquisa de satisfação para aprimorarmos cada vez mais nossos serviços. A NÚMERO 1 EM VENDAS. NADA SUPERA ESSA MÁQUINA .png] "Esta mensagem e seu conteúdo - inclusive anexos - são dedicados exclusivamente para seu(s) destinatário(s), podendo conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Qualquer modificação, retransmissão, disseminação, impressão ou utilização não autorizada fica estritamente proibida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o remetente e delete o material e as cópias de sua máquina." [s:apa3.xgen.com.br/cielo3/assetsassinaturaFaleConosco.png]-----Mensagem Original-----
Cielo
Para: D. M.
Olá, bom dia ! Como vai? Espero que bem ! Me chamo Gabriel, estou aqui para te ajudar no que for necessário. Prezada Denise, Compreendemos e sentimos muito pelo transtorno! Foi aberta solicitação para que o setor responsável entre em contato e lhe auxilie devidamente quanto a sua solicitação. Segue protocolo: 4166285, Prazo médio para o contato de: 005 Dias úteis. Podemos ajudar em algo mais? Estamos à disposição para qualquer dúvida. Atenciosamente, Para sua maior segurança e comodidade, consulte seu saldo e faça a solicitação de material pelo nosso site: www.cielo.com.br ou pelo atendimento eletrônico no 11 4002 5472 ou pelo 0800 570 8472. Consultas de saldos e detalhamentos de vendas, selecione as opções 3.4 Estamos incluindo este endereço e e-mail como um dos contatos registrados em seu Cadastro Cielo. Caso não deseje que este seja armazenado, por gentileza, nos retorne neste e-mail com a informação. GABRIEL Especialista Atendimento Web www.cielo.com.br Agradecemos o seu contato e pedimos que cliqueaqui, e responda nossa pesquisa de satisfação para aprimorarmos cada vez mais nossos serviços. A NÚMERO 1 EM VENDAS. NADA SUPERA ESSA MÁQUINA .png] "Esta mensagem e seu conteúdo - inclusive anexos - são dedicados exclusivamente para seu(s) destinatário(s), podendo conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Qualquer modificação, retransmissão, disseminação, impressão ou utilização não autorizada fica estritamente proibida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o remetente e delete o material e as cópias de sua máquina." [s:apa3.xgen.com.br/cielo3/assetsassinaturaFaleConosco.png]-----Mensagem Original-----
D. M.
Para: PROTESTE
D. M.
Para: PROTESTE