Comprei um pacote de viagem em 07/01/20 ( 12x no cartão de crédito) para Porto de Galinhas, viagem marcada para Abril/20, porém devido a pandemia de Covid-19 solicitei o cancelamento em 19/03/20.
Fui informado na ocasião pela empresa que em 30 dias úteis seria feito o extorno no meu cartão de crédito, porém já se passaram quase 90 dias e até o momento não foi feito.
Entro em contato toda semana com o Hurb é sou informado todas as vezes que seria dado prioridade para minha solicitação e que teria uma resposta em 24 horas porém nada.
Entendo que devido a pandemia pode ocorrer atraso mas já são quase 90 dias !!
Perdi meu emprego também em Março devido a pandemia e estou com dificuldade de pagar o cartão de crédito, gostaria que ao menos não fossem debitado as parcelas pois não tenho como pagar e meu nome poderá ser negativado.
