Atualização não fornecida pelo fabricante

Tenho um aparelho da marca Panasonic e apresentou um problema , pois o aparelho conecta o Bluetooth mas não sai o áudio verifiquei pesquisei na internet e vi vários relato que o aparelho deveria ser feito uma atualização mas a Panasonic não disponibiliza essa atualização no aparelho de modelo SA akx400 contudo fico sem utilizar o aparelho já que eles alegam que isso não é defeito

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