Panasonic
Bens de Consumo
Classificação da Empresa
Pontuação das empresas
A PROTESTE considera os seguintes fatores para definir a pontuação:
=
Feedback do Consumidor
Reclamações encerradas x 50%
Taxa de Reclamações Respondidas x 25%
Tempo Médio de Resposta x 25%
Saiba mais
Reclamações encerradas
| Resolvidas com sucesso | x 100% |
|---|---|
| Parcialmente resolvidas | x 50% |
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o total das reclamações encerradas pelo número total de reclamações respondidas.
Tempo Médio de Resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 6 dia(s) | x 50% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total de reclamações pelo número total de reclamações respondidas.
=
10 reclamações
0 Reclamações Encerradas
...
10 em tratamento
Tempo Médio de Resposta 9 dia(s)
Histórico da Empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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Luana S
04/03/2019
Defeito de fabricação -
"É a segunda vez que eu entro em contato para informar um defeito de fabricação na Máquina Panasonic = em outubro/2018 acionei a garantia da fábrica (compra efetuada em Fev/2018) a máquina não concluía..."
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patricia k
04/02/2019
PROPAGANDA ENGANOSA
"COMPREI UMA TV SMART MARCA SAMSUNG E A TV NÃO FUNCIONA. PÉSSIMA QUALIDADE JÁ RECLAMEI DIVERSAS VEZES E TEREI QUE IR P JUSTIÇA POIS AMIGAVELMENTE NÃO ESTA RESOLVENDO..."
Enviada para os especialistas -
Bruna V
30/11/2018
Recebi microndas amassado
"A empresa novo mundo me entregou um produto amassado . E agora não querem trocar . Dizem pra falar com a panasonic que ele tem que me dá um laudo de troca . Que a empresa vai trocar o microndas pra mi..."