Empresa Panasonic tem uma Atentende Horrível chamada Izabeli sem Palavra a atendente m

Conforme por várias vezes eu na verdade por 10 vezes foi aguardado a Transportadora da Coleta mas a Mesma Prometia vir fazer a Coleta e nao vinha e perante a Lei Do Código de defesa do consumidor se a Empresa nao vir fazer a Coleta no prazo de 30 dias e nesse meio tempo eu notificar a empresa que esta disponível para coleta e a empresa nao vier eu posso fazer o Descarte para desocupar o local pois é uma Geladeira Gigante ocupando espaço na minha area e a Geladeira esteve disponível para Descarte desde o Dia 17/03/2026 e eu fiz Descarte no Dia 16/04/2026 mediante aviso prévio da Panasonic e mandei videos falei com atendente estava tudo alinhado para Vir pela décima vez dia 15/04/2026 porem faltei no meu trabalho pela décima vez aguardando a coleta fiz ate videos provando que estive esperando a Empresa para Coleta das 8:00 ate as 17:00 o mesmo nao Vieram ou seja tive dez vezes prejuízo por faltar no trabalho e esperar a coleta e empresa da coleta me fez de trouxa e nao veio e mediante mensagem no WhatsApp no dia 14/04/2026 eu avisei para Panasonic que seria a Última tentativa se a empresa da coleta nao viesse dia 15/04/2026 eu faria o Descarte e quero a autorização de Descarte pela parte da Panasonic porem a empresa que faz a coleta nao veio dia 15/04/2026 e informei e gravei videos para Panasonic informando que eu faria o Descarte no dia 16/04/2026 e que por parte da Panasonic quero a Autorização de Descarte porem a Panasonic nao cumpriu sua palavra e o combinado pois alem de nao vim fazer a coleta no dia 15/04/2026 ela nao mandou a autorização de Descarte tenhontudo gravado em mensagens no WhatsApp varios vídeos como prova que a Geladeira esteve embalada no plástico e isopor do dia 17/03/2026 ate do dia 16/04/2026 que foi o dia que fiz o Descarte que informei a Panasonic e deixei tudo bel claro via vídeos mensagens e audios e ate ligacao pois no dia 14/04/2026 a atentende da Panasonic me ligou e gravei nossa ligacao nossa conversa e ela concordou com tudo que seria a última tentativa e caso nao houvesse a coleta no dia 15/04/2026 ela faria a autorização de Descarte pela Panasonic e eu faria o Descarte e em ligacao ela concordou em mensagens no WhatsApp tambem ela concordou mas na hora nao cumpriu com o combinado pois a empresa que faz a coleta nao veio dia 15/04/2026 e ela atendente nak fez a autorização de Descarte conforme combinamos lembrando que abri protocolos avisando que a Geladeira tava disponível para coleta abri no consumidor.gov que nao foi respondido vou até anexar nessa reclamação que o consumidor.gov nao foi respondido expirou o prazo de resposta e a empresa Panasonic nao deu resposta alguma e la estava Notificando que era pra vim buscar logo pois a geladeira tava disponível para coleta desde o dia 17/03/2026 abri protoclo aqui no Reclame aqui e após muitos e muitos dias vieram responder essa resposta incoerente dizendo que descartei sem autorização da Panasonic nenhum momento informe nosso combinado e as várias tentantivas de contato e vídeos que mandei e várias vezes esperei a empresa da coleta ou seja 10 vezes esperei ali eles da Panasonic nao informam isso a única coisa que informa que descartei sem a Panasonic autorizar sendo que nao foi bem assim ou seja nesse período do dia 17/03/2026 ate o dia 16/04/2026 forma várias mensagens várias tentativas de coleta sem sucesso e eu sempre estive a Disposição varios locais que abri protocolo informando abri protocolo no consumidor.gov que nao foi respondido abri no Reclame aqui que foi respondido após varios dias com uma resposta incoerente e abri no próprio site da Panasonic nesse meio tempo tudo informando pra vim fazer a coleta o mais rapido que estava ocupando espaço na minha casa e que estava embalada e tudo mais gravei vídeos provando isso e pra finalizar fiz o combinado com a atendente que nao cumpriu alem de nao fazer a coleta nao me mandou a autorização de Descarte entao por favor sejam informado de tudo eu cumpri a lei notifiquei e tentei muito nesses 30 dias mas por falha da Panasonic ninguém veio coletar e por fim nao cumpriram sua palavra de me mandar a autorização de Descarte meu contato 45 999588773 ou 45 984152352 ja foi descartado como ja citei porem quero minha Autorização de Descarte por parte da Panasonic e nao adianta mandar telegrama me cobrando o valor como ja fizeram uma vez pois tenho tudo registrado nesses 30 dias as várias conversas notificações e provas em vídeos e audios e gravação de ligação que eu tentei eu esperei a empresa da coleta e nao compareceu contatei a Panasonic por 3 meios pelo site oficial no Fale Conosco pelo Reclame aqui e pelo consumidor.gov que nao foi respondido nada sem falar o descaso com com o cliente alem de nao cumprir o combinado ainda nao resoponde na estacia do reclame aqui nem fo consumidor.gov nem no site oficial pelo fale conosco A RESPOSTA QUE ESCREVI NO CONSUMIDOR.GOV HOJE DIA 22/04/2026 POREM AQUI NA PROTESTE O LIMITE DE CARACTERES NAO ME PERMITE EU ESCREVER MEU RELATO NO CONSUMIDOR.GOV AQUI MAS UMA COISA TE DIGO QUERO A TROCA DE ATENDENTE NÃO QUERO MAIS A IZABELI E QUERO A AUTORIZAÇÃO DE DESCARTE QUE ELA PROMETEU E NÃO CUMPRIU QUERO ESSE DOCUMENTO URGENTE E NAO ADIANTA MANDAR TELEGRAMA DE COBRANÇA PORQUE EU TENHO TUDO RESGISTRADO DAS VARIAS VEZES QUE TENTEI CONTATO AVISANDO QUE ESTAVA DISPONÍVEL DO DIA 17/03/2026 ATÉ O DIA 15/04/2026 E NINGUÉM VEIO ENTAO FOI NOTIFICADO TANTO A IZABELI DA PANASONIC E O VENDEDOR BRUNO DAS CASAS BAHIA ONDE COMPREI A GELADEIRA ENTAO FORAM NOTIFICADO VARIAS VEZES VARIAS TENTATIVAS E A COLETA FOI FRUSTRADA MAS NÃO POR MINHA CULPA MAS POR CULPA DA PANASONIC EU SEMPRE NOTIFIQUEI QUE A GELADEIRA SEMPRE ESTEVE EMBALADA E DISPONÍVEL PARA COLETA DESDE O DIA 17/03/2026 ATE DO DIA 15/04/2026 POIS NO DIA 16/04/2026 ELA FOI DESCARTADA DESOCUPANDO ESPAÇO NA MINHA RESIDÊNCIA POR ISSO QUERO SOLUÇÃO OU SEJA A AUTORIZAÇÃO DE DESCARTE QUE A IZABELI PROMETEU