Propaganda enganosa sobre pagamento antecipado

Conforme o divulgado no app cartão Carrefour e confirmado pela atendente da central de relacionamento, em 16/06/2020, fiz um pedido para antecipação de pagamento de um empréstimo feito no cartão Carrefour, cujo vencimento seria em 20/07/2020, no valor de 770,00. Paguei nesse mesmo dia, quando foi enviado um boleto avulso no valor de 800,00. Fiz essa antecipação por conta de uma necessidade urgente de ter esse limite (800,00) liberados no meu limite de compra do cartão. Este "benefício" foi confirmado com a atendente no momento da emissão do boleto e é amplamente divulgado no app e no site do cartão Carrefour. Dia 17/06/2020, o pagamento já aparece na minha fatura , mas não foi liberado no meu limite de crédito como eu esperava. Reclamei na central de relacionamento e na ouvidoria e nada foi feito. Tenho uma emergência médica e por isso fiz essa antecipação. Exijo que seja cumprido o que vêm sendo divulgado!!

Boa noite, Prezados, Segue resposta da solicitação tratada sob o protocolo 39377419, da consumidora ANA PAULA BRIGIDO DE PAIVA. Ao dispor, EMAIL ENVIADO AUTOMATICAMENTE. POR FAVOR NÃO RESPONDER. SISTEMA DE ENVIOS CARREFOUR. Atenciosamente Procon Cartão Carrefour [Large logo of brand] [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] Em qui., 18 de jun. de 2020 às 08:43, escreveu: This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. :disclaimer.carrefour.com/ Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.