Vicio oculto - bug da tela verde

Minha ordem de serviço é 4155049102 Meu aparelho o Samsung Galaxy s8 plus começou a apresentar o bug da tela verde em março desse ano. Eu sem ter conhecimento de nada, visto que a empresa até hoje não se manifestou sobre esse vicio oculto, acabei levando meu aparelho em uma assistência da minha cidade, me falaram que eu tinha que trocar a tela. Desmotivada e sem condições financeiras no momento acabei desistindo. Pouco tempo depois vi uma matéria no site da Tech tudo como TB no twitter, onde diversas pessoas relatavam ter o mesmo bug que o meu, o que caracteriza um vicio oculto, previsto no ART 26 do código de defesa do consumidor. Então comecei a participar de um grupo com mais de 250 consumidores com celulares inutilizáveis devido essa tela verde. Entrei em contato com a Samsung pedi para analisarem o meu celular e resolver o bug, já que foi um problema causado pela atualização, logo responsabilidade da empresa. Enviei meu celular, que posso comprovar que não tem nenhuma marca de uso, nunca caiu nem nada do tipo. Chegou na assistência técnica, analisaram e depois eu liguei para um atendente da Samsung, que me informou que meu celular não iria ser reparado, já que passou por mãos de terceiros. Procurei um amigo meu que é advogado para me informar sobre tudo isso, ele me falou que independente da situação, visto que é um vicio oculto, e a Samsung parece está usando de má fé com seus consumidores para não arrumar os aparelhos, meu celular deve ser reparado pela própria empresa, já que ela não se pronuncia, deixando muito gente sem saber sobre esse vicio, achando que o celular parou por conta própria, quando na verdade a responsabilidade do bug é da empresa. Me sinto muito lesada como consumidora, cliente fiel da Samsung. Será que isso é obsolescência programada, onde mandam atualização que danifica nossos aparelhos, e depois se recusam a repara-los? Estou muito decepcionada mesmo