Meu voo foi cancelado, e não querem me ressarcir o valor integral
Solução esperada
Reembolso: R$ 500,00
Mensagens (1)
GOL
Para:
A. R.
06/08/2020
À PROTESTE.
Consumidor - ADRIANA RACHID
Localizador - PI22NI
Esclarecemos que a solicitação da consumidora foi atendida através da central de relacionamento com o cliente em 02/07/2020, protocolo de atendimento 200702-001795.
O bilhete foi cancelado e o valor integral pago de R$ 483.85 seguiu como reembolso para a forma original do pagamento.
Prazo de reembolso ate 12 meses da data da solicitacao.
Lembrando que a companhia está seguindo as recomendações dos órgãos responsáveis. As regras foram assinadas e autorizadas pelo Ministério Público Federal entre outras associações conforme Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) assinada em 20 de Março de 2020
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou providência considerada necessária.
Att,
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