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- Título da reclamação pública
Cobrança Abusiva
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
B. R.
Para: Enel Goiás
Desde o começo da pandemia que venho recebendo contas em duplicidade, quando eu ia efetuar o pagamento de acordo com minha possibilidade financeira em meio a pandemia, uma das contas sumia do app, paguei todas e mesmo assim agora dia 04/07 já chegou uma conta ABSURDA com vencimento em 20/07 de referencia ao mês 07, sendo q o mesmo acabou de começar... Peço que revisem esse valor, por gentileza.
Solução esperada
- Revisão de valores
Mensagens (5)
Enel Goiás
Para: B. R.
Bom dia, Favor nos informar um telefone de contato com o reclamante . Atenciosamente, Ouvidoria Enel Distribuição Goiás Serviços ao Cliente - Diretoria de Mercado [cid:[email protected]] Enel Distribuição Goiás Rua 2,Qd: A-37 N° 505. Jardim Goiás - Goiânia - Goiás - Brasil [cid:[email protected]][email protected]
B. R.
Para: Enel Goiás
Boa tarde, pode entrar em contato pelo email [email protected] Aguardo o contato.
Enel Goiás
Para: B. R.
Boa tarde, Segue em anexo resposta da CPTBR00965520-79 - Be Ribeiro. Atenciosamente, Ouvidoria Enel Distribuição Goiás Serviços ao Cliente - Diretoria de Mercado [cid:[email protected]] Enel Distribuição Goiás Rua 2,Qd: A-37 N° 505. Jardim Goiás - Goiânia - Goiás - Brasil [cid:[email protected]][email protected]
B. R.
Para: Enel Goiás
Ok, olhei o documento e mesmo assim contesto o valor, reparei que as taxas aumentaram e não o consumo q foi maior como descrito na conta. Por gentileza, gostaria somente de descadastrar o recebimento da conta por email, já tentei pelo site e não existe essa opção. Quero receber a fatura física.
Enel Goiás
Para: B. R.
Bom dia, Segue em anexo resposta da CPTBR00965520-79 - Be Ribeiro. Atenciosamente, Ouvidoria Enel Distribuição Goiás Serviços ao Cliente - Diretoria de Mercado [cid:[email protected]] Enel Distribuição Goiás Rua 2,Qd: A-37 N° 505. Jardim Goiás - Goiânia - Goiás - Brasil (62) 3243-1890 [cid:[email protected]][email protected]