Olá, gostaria de comunicar uma cobrança indevida referente a Operadora Claro. Nunca tive Claro Móvel Pós Pago e estou sendo cobrado por uma conta atrasada. Sempre utilizei Claro Pré Pago. Preciso de uma solução para este problema.
Solução esperada
Quero apenas que retirem a cobrança.
Mensagens (2)
Claro
Para:
W. V.
10/07/2020
Em atenção à manifestação registrada perante este Órgão de Defesa do Consumidor encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob número de F.A: N/A, em nome do consumidor: WILIAN VIEIRA
Cordialmente,
Alex Brunieri
Representante de Serviços Especializados
Gerência de Atendimento
CAS - Juiz de Fora
__________
W. V.
Para:
Claro
13/07/2020
Bom Dia!
Existe inconsistência nas informações.
1º - Esse número nunca foi meu.
O número que tenho hoje, possuo desde 2007.
2º - Esse endereço não é meu, nunca morei lá, não sei nem onde é.
Peço que revejam essa questão.
