Voltar

Meu dinheiro sumiu

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. N.

Para: Mercado Pago

14/07/2020

Olá, gostaria de saber oque aconteceu com o dinheiro que tinha creditado na minha conta do mercado pago, no valor de R$362,72, hóje pela manhã fui transferir pra minha conta pessoal e o dinheiro tinha sumido. Fui olhar nas transações está escrito Saída de dinheiro, mas eu não retirei nada. Espero uma resposta e solução. Obrigado...

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 362,73

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: F. N.

17/07/2020

Olá Fernanda , como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 65940831. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em ter., 14 de jul. de 2020 às 11:38, escreveu: