Conta bloqueada por mais de 90 dias

No dia 14 de abril 2020, minha conta foi bloqueada temporariamente por 90 dias sem qualquer justificativa, e a mesma ainda continua bloqueada. preciso do dinheiro, são quase 13 mil reais que estão na conta, todo o valor bloqueado e já passou do prazo solicitado de 90 dias pela empresa PAG Seguro.