CLARO CANCELOU MEU NUMERO NA PORTABILIDADE

Assunto : NUMERO CANCELADO! Era cliente claro, e a uns meses atras fiz a portabilidade para a OI, porem devido a instabilidade no sinal resolvi depois de 2 meses voltar para a Claro. No dia 15/07/2020 comprei um chip pré pago da Claro e solicitei a portabilidade via sms, o pedido foi feito, recebi o protocolo e aguardei. No dia 21/07/2020 percebi que o chip da OI nao estava mais funcionando porem o chip da Claro que ate entao estava com um numero temporario simplesmente tambem parou de funcionar. Pensei ser problema no chip e ao me deslocar a uma autorizada da Claro em minha cidade fui informado que meu numero havia sido CANCELADO!!!!! Tentei contato com o bot de atendimento do Whatsapp e recebo a mensagem "AssinanteCanceladoFault". Porem ao ligar no 1052 por duas vezes eles me informam que minha linha esta ativa que tenho que me deslocar a uma autorizada e resgatar o numero em outro chip , e ao deslocar a autorizada dizem estar cancelado! Isso é uma palhaçada, sumiram com meu numero na portabilidade, tenho esse numero a uns 15 anos, todos os meus cadastro estao linkados a esse numero. Estou sem conseguir ligar e receber ligação de ngm..Quero que meu numero seja reativado!

A Claro me atendeu prontamente após eu fazer expor meu problema nos sites de reclamação. Em todo momento estiveram bem atentos e dispostos a resolverem meu problema. Quero deixar um elogio adicional à atendende Elizangela que creio ser a responsavel pela loja do Rondon Plaza Shopping na cidade de Rondonópolis, que pegou meu numero e ficou acompanhando de perto toda a situação até resolver o problema. Excelente representante da claro.