Contestação de Pagamento

Olá, em março de 2020 realizei a criação de arte de cartões de visita mais 500 unidades de impressões para um cliente da qual foi entregue no mesmo mês e o pagamento feito através do Mercado Pago. No dia 01/07/2020 recebi um e-mail do Mercado Pago dizendo que minha cliente havia contestado o pagamento, enviei um e-mail para ela e a mesma me disse que estava com problemas pessoa com o ex-marido. Enviei todas as documentações e necessárias para o Mercado Pago para comprovar que os cartões de visita foram entregues e mesmo assim o Mercado Pago encerrou a contestação e esta retirando o dinheiro da minha. Acho isso injusto, estou me sentindo enganado e lesado e por esse motivo peço a ajuda da Proteste.

Olá Sergio , como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 68191149 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em seg., 3 de ago. de 2020 às 09:43, Luiza Dobner dos Santos escreveu: ---------- Forwarded message ---------