Não recebi meu chip da vivo

Fiz uma portabilidade do meu número de celular para vivo, porém não recebi meu chip, mais de 20 dias, eu ligo no vetor de vendas da vivo, os mesmo fala o dia e a data de entrega porém não chega nos dias passados por eles.

Prezados, Segue a resposta da solicitação aberta em nome de Roberia Macedo Silva, CPF 35243203840 . Em contato com a cliente em 07/08/2020 as 10.03, 1925320298, falei com a Sra. Roberia Macedo Silva, CPF 35243203840, onde informa que estará indo a uma loja da VIVO, para poder dar continuidade na portabilidade do seu número 19993528277, que já está ativo na VIVO, no plano PRE PAGO. Disponibilizamos o contato [email protected]. Atte. Marcelo Farias Santos Assistente de Relacionamento ODC PROCON Gerencia Órgãos de Defesa do Consumidor VP Atenção ao Cliente de Retenção Telefônica Brasil Av. Dr. Dário Lopes dos Santos, 2197 - 3° andar Jardim Botânico - Curitiba - PR [email protected] www.telefonica.com.br www.vivo.com.br Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição