Reembolso, não recebi da venda cancelada

Realizei a compra dia 31/05 e no dia 10/06 havia feito cancelamento da compra, e apos a data entrei em contato solicitando meu reembolso e ate hoje não obtive retorno do setor responsável. A principio me ligaram pedindo dados bancários, e posteriormente informei tbem por e-mail, e alegam que o banco recusou os dados ( conta esta normal) verifiquei e de fato eles deram baixa em uma conta q por eles digitada errado que não exitem. Conclusão quero meu dinheiro.

Número do pedido: 214762321 Data da compra: 31/05/2020 Valor total: R$ 607,87

Prezados, Bom Dia! segue anexo carta resposta e ficha tecnica. * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * * Conheça o Código de Conduta Ética da Via Varejo, acesse ri.viavarejo.com.br/wp-content/uploads/sites/151/2019/05/VVAR11_CodigoCondutaEtica_pt_v2.pdf * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.com.br/viavarejo/ , 0800 450 4504 ou [email protected] * Get to know the Via Varejo Code of Ethical Conduct available at ri.viavarejo.com.br/conteudo_en.asp?idioma=1andconta=44andtipo=54336. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.com.br/viavarejo/, 0800 450 4504 or [email protected]

Valor total a reembolsar: R$ 607,87 Anteriormente havia informado os dados bancários por email, acredito que desconsideram e não atentaram aos dados corretos; BANCO BRADESCO AG. 3188-7 C/C 32214-8 MIGUEL ALVES BARRETO Segue em anexo os comprovante do Boleto e Print do cartão de crédito. Espero que se organizem e agilizem, estou no aguardo há 3 meses e nada foi feito! 11 - 99015-2504 ( Claudete) Pagamento Boleto Bradesco R$ 267,87 Cartão de Crédito MasterCard 535798******7138 3x sem juros de R$ 113,33 R$ 340,00 Subtotal R$ 579,00 Frete R$ 28,87 Descontos - R$ 0,00 Total R$ 607,87