Vivo não disponibiliza desligar wi-fi

A central de configurações de internet da Vivo (que acesso pelo navegador pelo meu número IP) não me permite desligar meu wi-fi do roteador e continuar usando o sinal por cabo de rede (eu fiz o procedimento que o técnico uma vez me explicou, mas eu continuo vendo o sinal do wi-fi disponível nos meus aparelhos). Já entrei em contato com o suporte Vivo via Facebook chat (dia 27.07.2020), mas eles dizem que não auxiliam nesta configuração. Acho um absurdo. Existem centenas de estudos científicos mostrando que as redes sem fio são nocivas à saúde (especialmente em crianças), mas a Vivo não parece dar a mínima para isso. Não me digam para desligar o modem e usar pelo cabo direto, porque quero a opção de usar via wi-fi quando eu precisar.

Prezados, Segue resposta da solicitação aberta, em nome de EVANDRO BAYLÃO GOMIDE, CPF 07166286601. Em contato com o cliente em 07/08/2020 as 14.45, (11) 96439-8915, falei com o Sr. EVANDRO BAYLÃO GOMIDE, CPF 07166286601, foi informado que estaremos encaminhando uma avaliação técnica, para verificação sobre a utilização/funcionamento do deu moldem, da linha 1145843108, contrato 899965350867. Cliente ciente que não haverá restituição de valores para contração de um técnico particular. Atte. Marcelo Farias Santos Assistente de Relacionamento ODC PROCON Gerencia Órgãos de Defesa do Consumidor VP Atenção ao Cliente de Retenção Telefônica Brasil Av. Dr. Dário Lopes dos Santos, 2197 - 3° andar Jardim Botânico - Curitiba - PR [email protected] www.telefonica.com.br www.vivo.com.br Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição