Ressarcimento por danos morais

Eu havia aberto uma conta no CPF do meu pai, para que ele pudesse receber o auxílio emergencial do governo, porque eu sou o procurador legal dele e ele não tem idade pra lidar com isso. Porém, não conseguir verificar a conta dele, pois o aplicativo não aceita o envio da selfie e nem dos documentos. Para melhorar, realizei um pagamento da conta dele para a minha utilizando meu próprio cartão de crédito e o pagamento ficou em análise pois a conta dele não está verificada. Sinceramente, eu não sei se era pra rir, pois ao invés de parecer uma empresa séria, vocês parecem mais um circo ou uma companhia de stand-up. Se o problema não for resolvido imediatamente, irei ajuizar uma causa no Juizado especial cível, pois além de estarem lesando meus direitos como consumidor, estão me causa do danos morais ao insinuar que estou tentando fazer uma fraude com o nome de uma pessoa que na realidade é meu próprio pai.