Fui sacar pelo Pic pay no 24 horas não saiu o dinheiroe sumiu o dinheiro da minha carteira

Ontem no dia 07/08/2020 em torno de 13:00 da tarde fui ao Supermercado Rossi na Avenida Sapopemba realizar um saque no Banco 24 horas pela minha conta Pic Pay , só que o problema é que o dinheiro 550,00 reais não saiu do caixa eletrônico e simplismente sumiu da minha carteira Pic Pay , já se passaram 24 horas o dinheiro não foi extornado , não tenho dinheiro pra comer , passei constrangimento no mercado com criança pequena , não tenho dinheiro pra comprar fraldas pro meu filho , não tenho dinheiro pra comer e nem pagar as contas , por conta dessa situação estou sendo despejado do local onde moro , pois ia adianta metade do aluguel para o proprietário do local , agora estou sendo humilhado , já briguei com minha esposa , não tem lenços , fraldas , causou um transtorno enorme em minha vida , tenho depressão , não sei oq vou fazer sem esse dinheiro , não é justo roubarem um dinheiro que batalhei pra ter , só quero oq é meu , meus 550 reais de volta , pois entre o contato com a equipe Pic pay e não obtive retorno , é um descaso isso que estão fazendo , sou humilde preciso do meu dinheiro .