Troca número telefone do pic play

Boa tarde queria troca numero de telefone meu q tá cadastrado no pic play pq perdi número q tava lá agora não consigo mas acessar meu dinheiro tá retido lá preciso troca numero com urgência

Bom dia entro na central de ajuda pic pay lá consigo troca numero não tenho acesso pra pode entra por lá pq perdi número antigo q tava cadastrado 19 987452980 esse erra antigo preciso coloca número novo lá pra pode entra 19 993635083 esse é número novo q preciso coloca pra entra tô com meu dinheiro renda escola parado lá pq não consigo entra

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Então já tentei entra contato pela central de ajuda do pic pay não tive retorno ainda queria sabe como pode tá revolvendo isso pq meu dinheiro tá retido na conta