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Sumiu meu dinheiro do mercado pago

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. M.

Para: Mercado Pago

15/08/2020

Sumiu meu dinheiro do mercado pago Faz meses já E minha conta aparece zerada

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 21000,00
  • Danos morais/materiais

Mensagens (5)

Mercado Pago

Para: L. M.

17/08/2020

Olá Luciano, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 69807309. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sáb., 15 de ago. de 2020 às 21:06, escreveu:

L. M.

Para: Mercado Pago

18/08/2020

Estou esperando a explicação Pois ainda está zerada a minha conta como se fosse uma conta nova Sendo que tinha muito dinheiro lá

Mercado Pago

Para: L. M.

18/08/2020

Olá Luciano, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 69925108.Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em ter., 18 de ago. de 2020 às 02:36, escreveu: Luciano Mattos

L. M.

Para: Mercado Pago

18/08/2020

Isso é um descaso uma empresa que diz ser a maior do Brasil em entregas e tem um atendimento deste nível Assim nunca chegará a nível mundial Aguardo retorno Pois estarei entrando com medida judicial

Mercado Pago

Para: L. M.

19/08/2020

Olá Luciano , como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 69807309. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em ter., 18 de ago. de 2020 às 17:48, escreveu: Luciano Mattos