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Não saiu meu dinheiro no caixa eletrônico 24horas

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. B.

Para: PicPay

21/08/2020

Nome PicPay: patricia.maria542 Protocolo: 2020081702872 Prezados, Meu dinheiro nao saiu no caixa. Fui no caixa 24horas na segunda-feira 17.08.20 às 13horas com saldo de 600 reais pra sacar no QRCODIGO. Tenho todos os dados do caixa eletrônico mais a culpa é do PicPay. Solicitei saque, informei a senha e aguardei a finalização. Quando apareceu a mensagem "OCORREU UM ERRO." NO CAIXA ELETRÔNICO No meu celular, na carteira do picpay apareceu "SALDO INSUFICIENTE." E não tinha mais o valor de 600 reais la. Aonde está o meu estorno ou o meu dinheiro se não saiu na boca do caixa? Por que ele não continua na minha carteira? Quero meu estorno ou vou colocar a empresa na JUSTIÇA, pois já conversei com um advogado. Daqui apouco irei reclamar no PROCON. Apartir do momento que o dinheiro não saiu, e se está comprovado que estava na minha conta e se o dinheiro não saiu da minha conta, mas SUMIU! Isso é roubo!! Até por que quando eu faço um saque aparece nas minhas atividades e nem adianta vocês apagarem meus dados por que ja tirei print de tudo. E se não me devolverem eu irei pôr na justiça, pois a causa é ganha. Fui sacar as 13horas da Segunda feira do dia 17 de Agosto de 2020, e até agora nada. Quero meu ESTORNO logo. Tenho fotos da caixa eletrônico também, então lá comprova que eu estava lá, mas a culpa é do PicPay lixo e não do caixa. Já se passaram 48 horas, só os robôs da empresa que fala comigo e diz que meu dinheiro vai voltar, mas nunca volta. Vocês são tão ladrões que até a conversa do robô que eu estava conversando vocês fecharam. Disseram que meu saldo iria voltar hoje, cadê o meu dinheiro na minha carteira? Quero meu ESTORNO LOGO! Sempre funcionava meus saques no QrCod e agora não foi? Quero meu dinheiro, seus ladrões. Nem no aplicativo vocês respondem mais por medo. Meu picpay é patricia.maria542 só puxar lá que tem várias reclamações que eu fiz. Devolve o meu dinheiro e o dinheiro do povo, só vai piorar pra vocês com advogado, PROCON e vamos subir uma tag no twitter até ser resolvido. #picpaydevolvemeudinheiro. Tenho até o ponto do caixa eletrônico que fui.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 600,00
  • Reparo