CONVITE TIM BETA NÃO ATIVO NA LINHA

No dia 14/08/20 realizei o cancelamento do meu plano, pois o mesmo irá encerrar dia 14/09/20. Recebi então um convite para o Tim Beta via Whatsapp, realizei o cadastro para meu número de telefone e recebi a informação de que em até dez dias o novo plano seria efetivado em minha linha. Liguei ontem dia 24/08/20 na operadora solicitando uma resposta pela não ativação e me foi informado para ligar novamente hoje, 25/08/20 e até o momento ainda não conseguiram resolver meu problema. Estou aguardando uma resposta da empresa, pois ao tentar usar novamente o convite para a minha linha, recebo a mensagem de o mesmo já foi utilizado. Estou sem utilizar ligações e internet desde o dia 14/08/20 e minha linha já está a anos como cliente da Tim, sempre com plano para realizar ligações e uso de internet. Aguardo breve retorno para soluçaõ do meu problema

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