Dinheiro do Auxílio Emergencial Sumiu

Adicionei dinheiro em minha conta Picpay com o cartão Elo do Caixa tem! Apareceu, na hora de finalizar da operação, erro na transação! A operação aparece como cancelada no Picpay, porém, o valor foi debitado de minha conta Caixa Tem. Tento contato com o Picpay sem retorno algum deles! Aliás z todos estão desconfiados que o Picpay está quebrando ou algo assim! Devido aos inúmeros casos de dinheiro sumindo, pagamentos não realizados e que o chat não responde a meses! A polícia federal deveria investigar o caso, antes que seja tarde!