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Boleto pago errado

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. D.

Para: Mercado Pago

09/09/2020

No dia 24 de julho fiz um pagamento por engano de 173,65 e não vi que não tinha nada haver com o boleto da empresa a ser pago ou seja banco safra(via varejo) a empresa tem ligado me cobrando dizendo que estou devendo espero Que possa me devolver o valor Segue o CNPJ desse empresa que paguei boleto por engano 10573521000191 MercadoPago.comRepresentacoesLtda O nome do pagador e João Carlos martins

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 173,65

Mensagens (5)

Mercado Pago

Para: H. D.

09/09/2020

Olá Hosana, tudo bem? Analisamos seu contato, porém as informações recebidas não foram suficientes para localizarmos o seu cadastro. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. No entanto, precisamos que informe os seguintes dados: - E-mail de cadastro - Nome completo - CPF ou CNPJ do cadastro - Telefone de contato Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qua., 9 de set. de 2020 às 18:09, escreveu:

H. D.

Para: Mercado Pago

11/09/2020

Alguém do mercado se passou pela empresa(bradesco) por engano paguei uma Fatura que foi enviado pra mim e paguei Paguei no caixa tem ao abrir o comprovante vi que o CNPJ 10573521000191 e do mercado pago Como pode isso alguém se passar por uma empresa e fazer essas coisas isso e um absurdo Quero meu dinheiro de volta O valor foi debitado da conta de João carlos martins

H. D.

Para: Mercado Pago

11/09/2020

Paguei o valor de 173,00

Mercado Pago

Para: H. D.

11/09/2020

Olá Hosana, tudo bem? Analisamos seu contato, porém as informações recebidas não foram suficientes para localizarmos o seu cadastro. Estamos empenhados em prestar um bom atendimento. No entanto, precisamos que informe os seguintes dados: - E-mail de cadastro - Nome completo - CPF ou CNPJ do cadastro - Telefone de contato Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 11 de set. de 2020 às 12:09, escreveu: Hosana Dias

Mercado Pago

Para: H. D.

14/09/2020

Olá Leandro , como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 72822351. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 11 de set. de 2020 às 12:09, escreveu: Hosana Dias