Entrei em contato com a Bv, pois lendo o meu contrato verifiquei que foi incluido um seguro no meu financiamento sem o meu consentimento, e de acordo com artigo 39 do CDC, a venda é ilegal. a Bv se negou a devolver o valor total do seguro, e no protocolo 252759936, eles querem devolver proporcional, mais eu não autorizei o seguro, e desejo o valor integral.
Não consigo mais falar na central, e não aceito proporcional.
Quero uma solução imediata.
Solução esperada
Reembolso: R$ 1000,00
Revisão de valores
Mensagens (1)
J. M.
Para:
BV Financeira
21/09/2020
Bom Dia!
A central me informou que seria depositado o reembolso no dia 18/09 e ate o momento nao consta nada.
Impossivel a central de atendimento, preciso de um retorno o mais breve possivel.
