Olá, sou cliente Claro desde 2012. Ontem resolvi resgatar 3300 pontos dos mais de 12 mil que tenho no Claro Clube. Troquei por 30 dias de PREMIERE no meu pacote de TV. o Contrato informa que em 24 horas será liberado o sinal. Já se foram quase 30 horas e 4 ligações para a Claro e continuo sem meu pacote. A CLARO é patética. Como pode um processo como este precisar de 24 horas e nem com isto ser executado?
Solução esperada
Danos morais/materiais
Reparo
Mensagens (1)
Claro
Para:
D. N.
16/09/2020
Em atenção à manifestação registada perante o PROTESTE segue em anexo, resposta formal a reclamação registada sob número CPTBR01038683-07 em nome do consumidor DANIEL SALGADO DE OLIVEIRA NETO
Cordialmente,
Gerencia de Relacionamento ao PROCON
