Voltar

Cobrança indevida mercado Pago ( debito automatico )

ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. B.

Para: Mercado Pago

13/09/2020

O mercado Livre fez duas cobranças indevidas em minha conta em débito automático. Espero que os valores descritos abaixo sejam devolvidos o quanto antes. Segue as informações abaixo: Mercado Livre [[email protected]] Mercado Pago Império das Pipas Fatura vencida no MercadoLivre Mercado Livre já recebeu seu pagamento Império, compartilhamos os seguintes detalhes: Dinheiro na minha conta do MercadoPago R$ 67,98 Dinheiro recebido por: Mercado Livre Brasil - CPF null Transação: 10165157111 Referência do vendedor: MELIPAYMENTS-COLLECTIONATTEMPT-1599903031074-24994200 Pagamento processado pelo Mercado Pago Dinheiro na minha conta do MercadoPago R$ 330,16 Dinheiro recebido por: Mercado Livre Brasil - CPF null Transação: 10179919447 Referência do vendedor: MELIPAYMENTS-COLLECTIONATTEMPT-1600032031556-25010552

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 398,14

Mensagens (2)

Mercado Pago

Para: L. B.

14/09/2020

Olá Leandro, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo 72971591. Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em dom., 13 de set. de 2020 às 21:18, escreveu:

Ajuda requerida 16 setembro 2020

PROTESTE

Para: L. B.

17/09/2020
Essa resposta é privada