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Cobrança altíssima remarcação de passagem

Decolar 11621-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

Y. R.

Para: Decolar

18/09/2020

Foi comprada uma passagem na Decolar.com em meu nome, a mesma ficou em aberta por motivo da pandemia e os voos terem sido cancelados, porém agora estão cobrando 3x mais do valor pra remarcar a passagem e somente em 1x no cartão de crédito. Fora da minha realidade, a gente liga pra lá fica 1h no telefone até que a ligação cai! Já to desgastado em tentar resolver isso amigavelmente com a decolar.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo