Voltar

Pagamento não identificado

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. L.

Para: Mercado Pago

19/09/2020

Olá, fiz o pagamento a mais de um mês e ainda não foi confirmado. Já entrei em contato com a Eden e tudo, me mandaram vir falar com vocês. Tenho até o comprovante que foi pago caso precisem. Obrigada pela atenção desde já!

Solução esperada

  • Que enviem o produto.

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: M. L.

25/09/2020

Olá Maria de Melo , como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 73732165 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sáb., 19 de set. de 2020 às 14:11, escreveu: